A Reservio egy online időpontfoglaló és vállalkozáskezelő rendszer szalonok, wellness- és fitneszvállalkozások, egészségügyi szolgáltatók, oktatók és más szolgáltatók számára. Ebben a tesztben megnéztem az aktuális csomagokat, a foglalási korlátokat, az online fizetéseket, a mobilalkalmazást, az ügyféltámogatást és a független felhasználói véleményeket.
Gyors összefoglaló
A Reservio jól felszerelt időpontfoglaló rendszer azoknak a szolgáltató vállalkozásoknak, amelyek egyetlen alkalmazásban szeretnék kezelni az időpontokat, ügyfeleket, fizetéseket, csapatot és a foglalási oldalt. Van ingyenes csomagja, és a felület több nyelven használható. Növekedéskor azonban számolni kell a foglalási korlátokkal és a fizetős funkciókkal.
Értékelésem: 9/10. Leginkább az egyszerű naptárat, a mobilalkalmazásokat, az online fizetéseket és a visszatérő ügyfelek kezelésére szolgáló eszközöket értékelem. Hátrány a Free csomag 40 foglalásos, 30 napos korlátja, a külön fizetendő SMS-ek és az, hogy néhány haladó funkció csak magasabb csomagokban érhető el.
Mi az a Reservio?
A Reservio egy cseh SaaS-rendszer online időpontfoglaláshoz és vállalkozáskezeléshez, amely webböngészőből, valamint Android- és iOS-alkalmazásból is használható. Az ügyfelek foglalási oldalon vagy linken keresztül jelentkezhetnek be, a vállalkozás pedig egy helyen kezelheti a naptárat, ügyfeleket, munkatársakat, fizetéseket és más működési adatokat.
A Reservio 2013-ban indult, központja Brnóban található. Elsősorban olyan vállalkozásoknak készült, ahol az ügyfelek konkrét időpontot vagy csoportos eseményt foglalnak: fodrászatok, barbershopok, kozmetika, masszázs, fitnesz, egészségügyi szolgáltatások, oktatás és tanácsadás.
Az egyszerű foglalási naptárból idővel „minden egyben” platform lett. A foglalások mellett ügyféladatbázist, csapatkezelést, online fizetést, értékesítési funkciókat, statisztikákat, a magasabb csomagokban pedig hűségfunkciókat és API-hozzáférést is kínál.
Árak és csomagok
A Reservio négy csomagot kínál: Free, Starter, Standard és Pro. A Free díjmentesen használható. A fizetős csomagok ára a választott előfizetési időszak és a vásárlási beállítások alapján jelenik meg, ezért rendelés előtt érdemes az aktuális magyar árakat közvetlenül a Reservio pénztárában ellenőrizni.
| Csomag | Foglalási korlát | Ügyfelek | Főbb funkciók |
|---|---|---|---|
| Free | 40 / 30 nap | 100 | Foglalási oldal, webes és mobilalkalmazás, e-mail-értesítések, jelenlétkezelés |
| Starter | 200 / 30 nap | Korlátlan | SMS kiegészítőként, Google/iCal/Outlook szinkronizáció, statisztikák, adatexport |
| Standard | 500 / 30 nap | Korlátlan | Bérletek, tagságok, saját domain, egyedi üzenetek és foglalási oldal |
| Pro | Korlátlan | Korlátlan | Több felhasználó, jogosultságok, Reservio márkajelzés eltávolítása, API-integrációk |
Az új fiók 14 napos prémium próbaidőszakkal tesztelhető. A Reservio az első fizetős megrendelésre 15 napos pénz-visszafizetési garanciát is feltüntet.
A teljes költségnél a kiegészítő díjakat is vegye figyelembe. Az SMS-emlékeztetők külön kreditekkel működnek, az online fizetéseknek pedig tranzakciós díja van. A jelenlegi díjszabás százalékos része csomagtól függően 3%-ról 1,19%-ig csökken, és a végső díj további fix tranzakciós elemet is tartalmazhat.
Tipp: Az aktuális akciókat és kuponokat a kedvezmények között találja. Fizetés előtt ellenőrizze az előfizetési időszakot, a foglalási limiteket, valamint az SMS- és fizetési díjakat.
Funkciók és lehetőségek
A Reservio nem csak időpontfoglalást kínál: egyesíti a naptárat, az online foglalást, a foglalási oldalt, a fizetéseket, az ügyfeleket, a csapatot, az emlékeztetőket és az értékesítési funkciókat. A funkciók köre csomagonként változik, így egyéni vállalkozó egyszerűen indulhat, egy nagyobb csapat pedig később további eszközöket adhat hozzá.
Online naptár és foglalások
A Reservio alapja az online naptár, amellyel egyéni időpontokat és csoportos eseményeket is kezelhet, az ügyfelek pedig a nap 24 órájában foglalhatnak. Beállíthatók szolgáltatások, munkatársak, munkaidő, kapacitás és elérhetőség. A fizetős csomagok Google Calendar, iCal és Outlook szinkronizációt is támogatnak.
Foglalási oldal
Minden vállalkozás saját foglalási oldalt kaphat, ahol az ügyfelek láthatják a szolgáltatásokat és a szabad időpontokat. A link megosztható weboldalon, közösségi médiában, e-mailben vagy QR-kóddal. A Standard csomagban saját domain és testreszabott megjelenés is használható.
Mobilalkalmazás
A Reservio Business Androidra és iOS-re is elérhető, és a mobilalkalmazás már a Free csomag része. Telefonról ellenőrizhető a naptár, kezelhetők a foglalások és az ügyféladatok, ami különösen hasznos mobilisan dolgozó szolgáltatóknak.
Ügyfelek, csapat és jelenlét
A Reservio ügyfélprofilokat és előzményeket kezel, valamint segít a csapat, a munkarend és a jelenlét szervezésében. A Free 100 ügyfélre korlátozott, a Starterben az ügyféladatbázis korlátlan, a Pro pedig többszintű hozzáférést és jogosultságkezelést ad.
SMS- és e-mail-emlékeztetők
A rendszer automatikus e-mailekkel, a fizetős csomagokban pedig opcionális SMS-ekkel segíti az ügyfélkommunikációt. Az SMS-ek külön kreditrendszerben kerülnek elszámolásra, ezért nagy foglalásszámnál érdemes ezt a költséget is betervezni.
Online fizetések és értékesítés
A Reservio a foglalási folyamatban online fizetést is tud kezelni, és értékesítési funkciókkal kapcsolja össze a tranzakciókat. Az előrefizetés csökkentheti a meg nem jelenések számát, de a csomagtól és fizetési módtól függő tranzakciós díjakat is figyelembe kell venni.
Bérletek és tagságok
A Standard csomag kredites és alkalmas bérleteket, valamint tagságokat kínál a visszatérő ügyfelek számára. Ez különösen fitnesz-, wellness-, masszázs-, szalon- és oktatási szolgáltatásoknál hasznos.
API és integrációk
A Pro csomag saját API-integrációkat tesz lehetővé. Kisvállalkozásoknak ez ritkán alapkövetelmény, nagyobb csapatoknál vagy saját belső rendszereknél azonban fontos lehet az automatizációhoz.
Előnyök
A Reservio legnagyobb előnye, hogy az egyszerű online foglalást a mindennapi vállalkozáskezeléssel egyesíti. Nem kell külön rendszerből összerakni a naptárat, az ügyféladatbázist, a fizetést és a foglalási oldalt.
- időkorlát nélküli ingyenes csomag,
- webes, Android- és iOS-alkalmazás,
- online foglalás és saját foglalási oldal,
- Google, iCal és Outlook szinkronizáció a fizetős csomagokban,
- online fizetések és értékesítési funkciók,
- ügyfél- és csapatkezelés,
- bérletek és tagságok a Standardban,
- több felhasználó, jogosultságok és API a Pro csomagban.
Hátrányok
A Free csomag használható, de egy aktív vállalkozás gyorsan elérheti a korlátait. A foglalások és ügyfelek száma korlátozott, az SMS-ek külön fizetendők, az online fizetéseknek pedig tranzakciós díja van. A saját domain, a hűségfunkciók, a többfelhasználós jogosultságok és az API magasabb csomagot igényelnek.
- 40 foglalás / 30 nap a Free csomagban,
- 100 ügyfél a Free csomagban,
- külön fizetendő SMS-emlékeztetők,
- tranzakciós díjak az online fizetéseknél,
- saját domain és hűségfunkciók csak magasabb csomagban,
- többszintű jogosultságok és API csak a Pro csomagban.
Saját tapasztalataim
A teszt során átnéztem az aktuális csomagokat, a funkciókat, a foglalási lehetőségeket, a fizetéseket, a mobilalkalmazásokat, a támogatást és a nyilvános felhasználói véleményeket. Nem üzemeltetek évek óta saját szalont Reservióval, ezért elsősorban a funkciók gyakorlati értékét, a csomagkorlátokat és a költségekhez viszonyított lehetőségeket értékelem.
Számomra az a legerősebb pont, hogy a Reservio nem csupán foglalási űrlap. Egy kisebb vállalkozás egy rendszerben kap naptárat, ügyfeleket, mobilalkalmazást, foglalási oldalt és fizetéseket. A Standard a visszatérő ügyfelek kezeléséhez is több eszközt ad.
A Free jó belépő és kockázatmentes tesztelési lehetőség, de a 40 foglalásos, 30 napos limit egy aktív szalonnál vagy edzőnél alacsony. Napi több foglalás mellett valószínűleg Starter vagy magasabb csomagra lesz szükség.
Fizetős előfizetés előtt az SMS-ek és az online fizetések valós költségét is kiszámolnám. A havi előfizetés ugyanis nem feltétlenül az egyetlen használati költség.
Felhasználói vélemények
A Reservio független felhasználói értékelései összességében pozitívak, és gyakran dicsérik az egyszerű kezelést, az átlátható naptárat és a kényelmes online foglalást. A Capterra 2026. szeptember végi adatai szerint a Reservio 4,6/5-ös értékeléssel rendelkezett 142 vélemény alapján; a használhatóság 4,7/5, az ügyfélszolgálat 4,6/5 pontot kapott.
A pozitív visszajelzésekben gyakori a gyors beállítás, az egyszerű naptár, a mobil hozzáférés és az adminisztrációs idő megtakarítása. A kritikus vélemények között előfordul a korlátozottabb testreszabhatóság, néhány speciális funkció hiánya, illetve egyedi panaszok az SMS-ekre vagy fizetésekre. Ezek egyéni tapasztalatok, nem minden vállalkozásnál jelentkező problémák.
Alternatívák
A Reservio legpraktikusabb alternatívái közé a SuperSaaS, a SimplyBook.me és a WooCommerce Bookings tartozik. A SuperSaaS rugalmas szabályokra épít, a SimplyBook.me sok kiegészítőt kínál, a WooCommerce Bookings pedig azoknak való, akik már WordPress és WooCommerce környezetben értékesítenek.
SuperSaaS
A SuperSaaS jó alternatíva, ha részletesen szeretné beállítani a foglalási típusokat, erőforrásokat, csoportos eseményeket és elérhetőségi szabályokat. Beágyazható meglévő weboldalba, támogatja a naptárszinkronizációt, fizetéseket és emlékeztetőket. A Reservio integráltabb napi üzleti környezetet kínál.
SimplyBook.me
A SimplyBook.me azoknak a szolgáltatóknak lehet jobb választás, akik sok kiegészítőt, integrációt és marketingfunkciót szeretnének. Saját foglalási oldalt, widgetet, mobilalkalmazásokat, fizetést és naptárszinkronizációt kínál. A Reservio egyszerűbb napi működést, a SimplyBook.me nagyobb konfigurálhatóságot ad.
WooCommerce Bookings
A WooCommerce Bookings akkor lehet megfelelő, ha már WooCommerce-alapú webáruházat használ, és a foglalásokat ugyanabba az értékesítési rendszerbe szeretné beépíteni. Több technikai beállítást és WordPress-karbantartást igényel, viszont nagyobb kontrollt ad a saját webes környezet felett.
Támogatás és kapcsolat
A Reservio súgóközpontot, ügyféltámogatást és folyamatosan elérhető AI-asszisztenst biztosít. A vállalat átlagosan körülbelül 10 perces szakértői válaszidőt és több mint 200 termékútmutatót kommunikál. A tényleges válaszidő a napszaktól és a terheléstől függhet.
Az üzemeltető a brnói székhelyű Reservio, s.r.o. A magyar felhasználók számára előny, hogy a szolgáltatás többnyelvű és a foglalási folyamat nem csak angolul használható.
Összegzés és értékelés
A Reserviót 9/10-re értékelem, és főként azoknak a szolgáltató vállalkozásoknak ajánlom, amelyek a foglalásokat, ügyfeleket, fizetéseket és napi működést egy rendszerben szeretnék kezelni. Erőssége a mobilalkalmazás és a széles funkciókészlet. A Free jó kezdésre, de növekedéskor hamar elérhető a limit.
Ajánlom szépségszalonoknak, barber shopoknak, kozmetikusoknak, masszőröknek, wellness- és fitneszstúdióknak, egészségügyi szolgáltatóknak, oktatóknak, coachoknak és más időpont-alapú vállalkozásoknak.
Kevésbé ideális, ha sok foglalást szeretne teljesen ingyen kezelni, nagyon speciális erőforrás-párosításra van szüksége, vagy rendkívül egyedi foglalási folyamatot használ. Ilyenkor érdemes a SuperSaaS és a SimplyBook.me lehetőségeit is összehasonlítani.
Gyakori kérdések
A legtöbb kérdés az ingyenes csomagra, a foglalási limitekre, a mobilalkalmazásra, az online fizetésre és a csomagok közötti különbségekre vonatkozik. Az alapfiók előfizetési díj nélkül használható, de a Free limitei elsősorban kisvállalkozásoknak vagy tesztelésre alkalmasak.
Ingyenes a Reservio?
Igen. A Free csomag időkorlát nélkül használható havi előfizetési díj nélkül. Foglalási oldalt, webes és mobilalkalmazást, e-mail-értesítéseket és jelenlétkezelést tartalmaz, de 30 nap alatt 40 foglalásra és 100 ügyfélre korlátozott.
Mennyibe kerül a Reservio?
A Free csomag ingyenes, a Starter, Standard és Pro ára pedig az előfizetési időszaktól és az aktuális vásárlási ajánlattól függ. A teljes költséghez SMS-kreditek és fizetési tranzakciós díjak is társulhatnak, ezért rendelés előtt ellenőrizze a magyar fiókjára érvényes végső összeget.
Van Reservio mobilalkalmazás?
Igen, a Reservio Business Androidra és iOS-re is elérhető, és már a Free csomagban használható. Telefonról kezelhető a naptár, a foglalások és az ügyféladatok.
Szinkronizálható a Google Naptárral?
Igen. A Starter és a magasabb csomagok Google Calendar, iCal és Outlook szinkronizációt támogatnak. A Free csomagban ez a funkció nincs benne.
Támogat online fizetést?
Igen, a Reservio online fizetéseket is kezel a foglalási folyamatban, valamint értékesítési funkciókat kínál. A tranzakciókért a csomagtól függő díjakat számít fel.
Kinek ajánlott a Reservio?
A Reservio azoknak a vállalkozásoknak való, ahol az ügyfél konkrét időpontot, szolgáltatást, munkatársat vagy csoportos eseményen helyet foglal. Tipikus felhasználók a szalonok, fodrászatok, barber shopok, masszőrök, wellness- és fitneszvállalkozások, egészségügyi szolgáltatók, coachok és oktatók.
