ActiveCampaign teszt: Megéri e-mail marketingre?

Az ActiveCampaign-ben az a legérdekesebb, hogy nem csupán egy hagyományos hírlevélküldő. Inkább olyan platform vállalkozásoknak, amelyek automatizálni szeretnék a kommunikációt, szegmentálni a kontaktokat, és jobban összekötni a marketinget az értékesítéssel.

Gyors összefoglaló

Az ActiveCampaign-t főként cégeknek, webáruházaknak és marketingeseknek ajánlom, akik fejlettebb automatizálást szeretnének, mint amit az egyszerű hírlevéleszközök kínálnak. Leginkább szegmentálásnál, lead nurturingnél, értékesítési folyamatoknál, elhagyott kosaraknál és hosszabb ügyfélutaknál erős.

Nem ez a legolcsóbb és nem is a legegyszerűbb megoldás a piacon. Ha csak időnként szeretne hírlevelet küldeni, valószínűleg elég lesz egy egyszerűbb eszköz. Ha viszont erős automatizálás kell, az ActiveCampaign az egyik legjobb választás.

Mi az az ActiveCampaign?

Az ActiveCampaign e-mail marketing, marketingautomatizálási, kontakt szegmentálási, CRM logikai, ügyfélút- és többcsatornás kommunikációs platform. Segít célzottabb e-maileket küldeni, folyamatokat automatizálni és jobban reagálni a kontaktok viselkedésére.

A gyakorlatban beállítható például regisztráció utáni üdvözlő sorozat, e-mail egy adott linkre kattintás után, vásárlás utáni automatizálás, elhagyott kosár emlékeztető vagy értékesítési sorozat olyan leadeknek, akik még nem vásároltak.

Erőssége a vizuális automation builder. Ezzel feltételekből, akciókból, késleltetésekből, tagekből, szegmensekből és egyéb szabályokból építhetők fel a forgatókönyvek. Ezért különösen népszerű azoknál a marketingeseknél, akik fejlettebb kampányokat szeretnének.

Árak és csomagok

Az ActiveCampaign négy fő e-mail marketing csomagot kínál: Starter, Plus, Pro és Enterprise. Az ár a kontaktok számától, számlázástól és a választott kiegészítőktől függ. 1 000 kontakt és éves fizetés esetén az aktuálisan elérhető árak havi 15 USD-tól indulnak.

Az ActiveCampaignnek nincs állandó ingyenes csomagja. Elérhető egy 14 napos próba bankkártya nélkül. Ez jó a felület, automatizálások és alapfunkciók tesztelésére, de hosszú távú használathoz fizetős csomaggal kell számolni.

Csomag	Ár indulása	Kinek ajánlott
Starter	15 USD/hó-tól	Kisebb projektek, alap e-mail marketing és egyszerűbb automatizálások
Plus	49 USD/hó-tól	Cégeknek, amelyek erősebb automatizálást és landing oldalakat igényelnek
Pro	79 USD/hó-tól	Haladó csapatoknak, szegmentálásra, prediktív funkciókra és riportokra
Enterprise	145 USD/hó-tól	Nagyobb cégeknek, több támogatással, SSO-val és enterprise beállításokkal

Tipp: Az aktuális kedvezményeket és kuponokat a kedvezmények szekcióban találja. ActiveCampaign esetén rendelés előtt érdemes az éves fizetést is megnézni, mert gyakran kedvezőbb a havi számlázásnál.

Starter

A Starter belépő csomag azoknak, akik személyre szabott e-mail marketing kampányokkal szeretnének kezdeni. Kisebb adatbázisokhoz, egyszerűbb hírlevelekhez és alap automatizálásokhoz jó, de összetettebb munkánál gyorsan előjönnek a korlátok.

A legfontosabb korlát az 5 akciós limit egy automatizáláson belül. Ha hosszabb forgatókönyveket szeretne több ággal, taggel, feltétellel és szegmenssel, a Starter inkább teszt- vagy alapcsomag.

Plus

A Plus szerintem a reális indulási pont azoknak a cégeknek, amelyek komolyabban akarják használni az ActiveCampaign-t. Erősebb automatizálást, standard szegmentálást, landing oldalakat és jobb lehetőségeket ad növekvő kontaktlistákhoz.

Lead nurturing, több lépéses kampányok, viselkedésalapú szegmentálás vagy webáruházas kapcsolat esetén a Plus több értelmet ad, mint a Starter. Érdemes ellenőrizni, mely CRM és haladó funkciók részei a csomagnak, és melyek kiegészítők.

Pro

A Pro haladóbb csapatoknak szól, amelyek több automatizálási teljesítményt szeretnének kihozni az ActiveCampaign-ből. Fejlett szegmentálást, korlátlan automatizálási akciókat, landing oldalakat, prediktív és feltételes elemeket, attribúciót és conversion trackinget ad.

A Pro-t főleg olyan cégeknek ajánlom, amelyeknek már van világos e-mail marketing stratégiájuk. Ha még nem tudja, mit szeretne automatizálni, a Pro feleslegesen drága lehet. Kész folyamatoknál viszont sokkal jobb kontrollt ad a kommunikáció felett.

Enterprise

Az Enterprise nagyobb cégeknek készült, amelyek fejlett támogatást, biztonsági funkciókat és enterprise beállításokat igényelnek. Ilyen például az SSO, egyedi objektumok, dedikált account csapat és szélesebb lehetőségek igényes marketingcsapatoknak.

A legtöbb kisebb projekt számára az Enterprise túl sok lesz. Inkább nagyobb webáruházaknak, B2B cégeknek, ügynökségeknek vagy olyan szervezeteknek való, amelyek több kontrollt, támogatást és skálázhatóságot szeretnének.

Funkciók és paraméterek

Az ActiveCampaign legerősebb területe az automatizálás, szegmentálás és ügyfélutak kezelése. Az e-mail marketing mellett Active Intelligence, landing oldalak, űrlapok, e-commerce integrációk, riportok és többcsatornás kommunikációs lehetőségek is elérhetők.

E-mail marketing

Az e-mail marketing az ActiveCampaign alapja. Hírleveleket, automatikus kampányokat, szegmentált e-maileket, üdvözlő sorozatokat, reaktiváló kampányokat és webes vagy webshopos viselkedés alapján küldött kommunikációt hozhat létre.

Az editor sablonokat, blokkokat, személyre szabást és tesztelési lehetőségeket kínál. Nem a legegyszerűbb a piacon, de rendszeres használat mellett sok rugalmasságot ad. Előnye, hogy az e-mail természetesen illeszkedik az automatizált customer journey-be.

Marketingautomatizálás

Az automatizálás a fő ok, amiért érdemes megfontolni az ActiveCampaign-t. A vizuális builderrel regisztráció, kattintás, oldalmegtekintés, tag, vásárlás, szegmens vagy más esemény alapján készíthetők forgatókönyvek.

Példa lehet egy új vásárlói automatizálás. Vásárlás után köszönő e-mail érkezik, pár nap múlva használati útmutató, később kapcsolódó termékajánlás, majd bizonyos idő után reaktiváló e-mail. Az ActiveCampaign pontosan ilyen forgatókönyvekben erős.

Szegmentálás és személyre szabás

A szegmentálás relevánsabb üzeneteket tesz lehetővé különböző kontaktcsoportoknak. Az ActiveCampaign-ben tagekkel, listákkal, viselkedéssel, vásárlásokkal, megnyitásokkal, kattintásokkal, oldalmegtekintésekkel és más adatokkal dolgozhat.

Ez akkor fontos, ha nem akar mindenkinek ugyanazt a hírlevelet küldeni. Más üzenetet kaphat egy új lead, egy aktív ügyfél, egy inaktív kontakt és egy olyan felhasználó, aki egy konkrét termékkategóriát nézett meg.

CRM és értékesítési folyamatok

Az ActiveCampaign CRM logikát és értékesítési folyamatokhoz használható funkciókat is kínál. Az aktuális csomagoknál érdemes ellenőrizni, mi része a tervnek, és mi lehet kiegészítő. B2B cégeknek ez fontos részlet a végső költségnél.

A CRM hasznos lehet ajánlatok, leadek, pipeline folyamatok és marketing-értékesítés közötti automatizálások kezeléséhez. Ha az ActiveCampaign-t csak hírlevélre használná, a CRM rész kevésbé fontos.

E-commerce integrációk

Az ActiveCampaign sok alkalmazással összekapcsolható, köztük e-commerce eszközökkel és marketing szolgáltatásokkal. A WPVilága olvasóinak különösen a WordPress, WooCommerce, űrlapok, landing oldalak és analitikai eszközök fontosak.

Webáruházaknál a vásárlói és rendelési adatok felhasználhatók szegmentálásra, elhagyott kosár kampányokra, ajánlásokra, follow-up sorozatokra és inaktív ügyfelek reaktiválására. Itt sokkal értékesebb, mint egy egyszerű hírlevélküldő.

Active Intelligence és AI funkciók

Az ActiveCampaign ma erősen kommunikálja az Active Intelligence és AI funkciókat. Ezek segítenek tartalomkészítésben, kampányötletekben, automatizálásban és elemzésben. A gyakorlatban gyorsíthatják a kampányok előkészítését, de nem helyettesítik a stratégiát.

Az AI-t első vázlathoz hasznos segédnek tartom. A végleges szövegeket, szegmenseket és automatizálásokat a márkához, célcsoporthoz és valós adatokhoz kell igazítani. E-mail marketingben továbbra is az adatbázis, ajánlat és időzítés minősége számít.

Előnyök

Az ActiveCampaign legnagyobb előnye az automatizálások mélysége. Egyszerű hírlevélhez vannak könnyebb eszközök. Ha viszont átgondolt ügyfélutakat, tageket, szegmenseket, feltételeket és több lépéses forgatókönyveket szeretne, nagyon erős megoldás.

• Nagyon erős vizuális automation builder.
• Kiváló szegmentálás és tagkezelés.
• Webáruházakhoz és B2B értékesítéshez is jó.
• Hosszú, több lépéses ügyfélutak készíthetők.
• Landing oldalak magasabb csomagokban.
• Active Intelligence és AI funkciók.
• Sok alkalmazással integrálható.
• Jó választás tudatos marketingstratégiával rendelkező cégeknek.
• 14 napos próba bankkártya nélkül.

Hátrányok

Az ActiveCampaign legnagyobb hátránya a nagyobb komplexitás és ár. Kezdőknek a felület nehezebb lehet, kisebb projekteknek pedig a fizetős csomag drága lehet, főleg akkor, ha még nincs világos automatizálási stratégiájuk.

• Nem ideális teljesen kezdőknek stratégia nélkül.
• Nincs állandó ingyenes csomag.
• Az ár a kontaktadatbázis méretével nő.
• A Starterben 5 akciós automatizálási limit van.
• Haladó funkciókhoz magasabb csomag vagy kiegészítő kellhet.
• Egyszerű hírlevelekhez túl bonyolult lehet.
• Nagyobb adatbázisoknál figyelni kell az összköltséget.

Saját tapasztalataim

Az ActiveCampaign-t olyan felhasználóknak való eszköznek látom, akik már tudják, mit szeretnének automatizálni. Nem ideális kezdés annak, aki még csak az első kontaktokat gyűjti. Inkább olyan platform cégeknek, amelyek többet akarnak kihozni az e-mail marketingből.

Leginkább az automatizálásokkal való munka tetszik. Ha a folyamat jól átgondolt, az ActiveCampaign részletes forgatókönyvek felépítését teszi lehetővé. Tagekkel, feltételekkel, szegmensekkel, kontaktviselkedéssel és kommunikációs ágakkal dolgozhat.

Nem ajánlanám olyan projekteknek, amelyek csak havi egyszer küldenének egyszerű hírlevelet. Ilyenkor a felület és az ár felesleges lehet. Az ActiveCampaign akkor erős, ha valóban automatizálási eszközként használja, nem csak e-mailküldőként.

Felhasználói vélemények

Az ActiveCampaign felhasználói véleményei összességében pozitívak, különösen azoknál a cégeknél, amelyek teljesen kihasználják az automatizálásokat. Maga az ActiveCampaign a próbaverzió oldalán több mint 14 000 ügyfélértékelést és 4,5/5 G2 értékelést említ.

A pozitív vélemények gyakran dicsérik az automatizálást, szegmentálást, személyre szabást és a marketing-értékesítés kapcsolatát. A kritikák inkább az árat, tanulási görbét, összetettebb felületet és a magasabb csomagot igénylő funkciókat érintik.

Vélemények olvasásakor érdemes figyelni arra, ki értékeli az eszközt. Egy kezdő, aki egyszerű hírlevelet akar, túlterheltnek érezheti. Egy tapasztalt marketinges vagy webáruház gyakran pont azokat a funkciókat értékeli, amelyek kezdőként bonyolultnak tűnnek.

Alternatívák

Az ActiveCampaign kiváló fejlett automatizálásra, de nem mindig a legjobb választás. Ha egyszerűbb felületet, olcsóbb indulást, több e-commerce funkciót más csomagban vagy ismert hírlevélmegoldást szeretne, érdemes alternatívákat is megnézni.

MailerLite

MailerLite egyszerűbb alternatíva bloggereknek, tartalomkészítőknek és kisvállalkozásoknak. Az ActiveCampaign-hez képest átláthatóbb felületet ad, és jobb, ha főleg hírleveleket küldene, kontaktokat gyűjtene és alap automatizálást használna.

Az ActiveCampaign erősebb összetett automatizálásban és szegmentálásban. A MailerLite-ot akkor választanám, ha egyszerűbb e-mail marketinget szeretne nagy tanulási görbe nélkül.

GetResponse

GetResponse univerzálisabb marketingplatform, amely e-mail marketinget, automatizálást, landing oldalakat, webináriumokat, kurzusokat és e-commerce funkciókat kombinál. Az ActiveCampaign-hez képest jobb lehet tartalomkészítőknek és olyan projekteknek, amelyek több eszközt szeretnének egy fiókban.

Az ActiveCampaign-t igényesebb automatizáláshoz és szegmentáláshoz választanám. A GetResponse akkor ad több értéket, ha az e-mail marketing mellett webináriumokat, kurzusokat vagy szélesebb kampányokat is szeretne.

Brevo

A Brevo érdekes lehet azoknak a cégeknek, amelyek e-mail marketinget, ügyfélkommunikációt és többcsatornás kampányokat szeretnének kombinálni. Az ActiveCampaign-hez képest egyszerűbbnek és üzletileg közvetlenebbnek tűnhet.

Az ActiveCampaign előnye az automatizálások mélysége. A Brevo-t akkor nézném meg, ha egyszerűbb ügyfélkommunikációs platformot szeretne, és nem akar azonnal nagyon összetett forgatókönyvekbe belemenni.

Mailchimp

Mailchimp ismert alternatíva hírlevelekhez és alap e-mail marketinghez. Az ActiveCampaign-hez képest azoknak jobb, akik egyszerűbb kezdést szeretnének, és nincs szükségük nagyon fejlett automatizálási forgatókönyvekre.

Az ActiveCampaign jobb igényesebb automatizáláshoz, szegmensekhez és értékesítési folyamatokhoz. A Mailchimpet főleg akkor nézném meg, ha ismert megoldást szeretne egyszerűbb hírlevelekhez.

Támogatás és kapcsolat

Az ActiveCampaign dokumentáción, útmutatókon, közösségen és csomagtól függő kapcsolati csatornákon keresztül ad támogatást. Csomagválasztásnál érdemes a támogatási szintet is nézni, mert fejlett automatizálásnál a jó support nagyon fontos lehet.

Fizetés előtt érdemes használni a próbaverziót. Tesztelje a kampányszerkesztőt, automation buildert, tageket, szegmenseket, űrlapokat és a weboldallal vagy webáruházzal való integrációt. Az ActiveCampaign-nél fontos, hogy illik-e Önnek a munkalogika.

Összegzés és értékelés

Az ActiveCampaign nagyon erős e-mail marketing és automatizálási eszköz. Leginkább cégeknek, webáruházaknak és B2B projekteknek ajánlom, amelyek szegmensekkel, ügyfélutakkal, értékesítési folyamatokkal és több lépéses kommunikációval dolgoznának.

Értékelésem: 8,7/10.

Akkor ajánlom, ha már van kontaktadatbázisa, világos stratégiája, és professzionálisabban szeretné automatizálni a kommunikációt. A legtöbb értéket akkor adja, ha kihasználja az automatizálást, szegmentálást, tagelést és a marketing-értékesítés kapcsolatát.

Nem ajánlom, ha csak egyszerű hírlevelet szeretne, a lehető legolcsóbb eszközt keresi, vagy még csak az első kontaktokkal kezd. Ilyenkor a MailerLite, Mailchimp vagy más egyszerűbb megoldás jobb lehet.

Gyakran ismételt kérdések

Itt gyors válaszokat talál az ActiveCampaign áráról, próbaverziójáról, WooCommerce-hez való alkalmasságáról, fő előnyeiről, hátrányairól és alternatíváiról.

Mi az az ActiveCampaign?

Az ActiveCampaign online platform e-mail marketinghez, marketingautomatizáláshoz, kontakt szegmentáláshoz, CRM logikához, ügyfélutakhoz, landing oldalakhoz és többcsatornás kommunikációhoz. Főleg olyan cégeknek való, amelyek nem csak alap hírleveleket akarnak automatizálni.

Ingyenes az ActiveCampaign?

Az ActiveCampaignnek nincs állandó ingyenes csomagja. 14 napos próba érhető el bankkártya nélkül. Hosszú távú használathoz a kontaktok száma és a szükséges funkciók alapján fizetős csomagra lesz szükség.

Mennyibe kerül az ActiveCampaign?

1 000 kontakt és éves fizetés esetén a Starter havi 15 USD-tól indul. A Plus havi 49 USD-tól, a Pro havi 79 USD-tól, az Enterprise pedig havi 145 USD-tól érhető el. Az ár kontaktok, számlázás és kiegészítők szerint változik.

Alkalmas az ActiveCampaign WooCommerce-hez?

Igen, az ActiveCampaign alkalmas lehet WooCommerce webáruházakhoz, főleg ügyfélszegmentálás, elhagyott kosár, automatikus follow-up, ajánlások és vásárlás utáni kommunikáció esetén. Egyszerű webshopokhoz viszont túl robusztus lehet.

Kinek a legjobb az ActiveCampaign?

Az ActiveCampaign cégeknek, webáruházaknak, B2B projekteknek, SaaS szolgáltatásoknak, ügynökségeknek és marketingeseknek a legjobb, akik automatizálásokkal, szegmensekkel, tagekkel, customer journey-vel és marketing-értékesítés kapcsolattal dolgoznának.

Mik az ActiveCampaign legnagyobb előnyei?

Legnagyobb előnyei a fejlett automatizálások, vizuális automation builder, szegmentálás, tagkezelés, integrációk, Active Intelligence, e-commerce lehetőségek és hosszabb ügyfélutaknál való használat.

Mik az ActiveCampaign legnagyobb hátrányai?

Legnagyobb hátrányai a magasabb ár, összetettebb felület, állandó free csomag hiánya, valamint az, hogy egyes haladó funkciók magasabb csomagot vagy kiegészítőt igényelhetnek.

Melyek a legjobb ActiveCampaign alternatívák?

A legjobb alternatívák közé tartozik a MailerLite, GetResponse, Brevo és Mailchimp. A MailerLite egyszerűbb, a GetResponse univerzálisabb, a Brevo szélesebb ügyfélkommunikációhoz jó, a Mailchimp pedig ismert megoldás alap e-mail marketinghez.